سياسة الشحن والاستبدال والاسترجاع

هل يمكنني معاينة المنتج والتأكد من الخامة والمقاس قبل الاستلام؟ وهل يوجد إمكانية للاستبدال أو الاسترجاع؟

جميع الصور طبيعية من تصوير مكتبنا ، يمكنك معاينة المنتج والتاكدة من الخامة والمقاس قبل الاستلام متاح استبدال واسترجاع في خلال14 يوم 

ما هي مدة الشحن والتوصيل لكل منطقة؟

مدة الشحن قاهرة وجيزة من يومين ل3 ايام او 4 بالكتير محافظات من 4ل5 ايام سواحل من5ل7 ايام وفيه اطراف قاهرة وجيزة بتنزل مرة واحدة بس فى الاسبوع

ما هي تكلفة الشحن لكل منطقة؟

اسعار مصاريف الشحن 60ج للقاهره و الجيزة / محافظات الوجه البحري و القبلي ماعدا الاطراف70 ج (محافظات البحر الاحمر /مطروح /جنوب سينا ) سيكون سعر الشحن 100ج

هل يحق للعميل معاينة المنتج، وما هي سياسة الشحن في حالة وجود عيوب أو رفض الاستلام؟

"العميل له الحق في المعاينة" لو وجد عيب في المنتج لا يتحمل الشحن , لكن في حالة ان المنتج لا يوجد به عيوب والعميل رفض الأستلام يتحمل الشحن كاملاً 

ما هي المناطق التي تقع خارج نطاق التغطية لخدمات الشحن؟

تشمل المناطق خارج التغطية لخدمات الشحن ما يلي: الإسماعيلية: (القنطرة شرق، العين السخنة) / / مطروح: (الضبعة، رأس الحكمة، براني، سيوة) / العاصمة الإدارية جنوب سيناء: (نويبع، أبو زنيمة، أبو رديس)/ شمال سيناء: (بئر العبد، العريش) / الوادي الجديد: (الداخلة، الخارجة، الفرافرة) / حلايب وشلاتين / بني سويف: (قرية أبو صير في مركز الواسطى) / أسوان: (أبو سمبل) / الإسكندرية بعد كارتة العامرية: (شمال التحرير، قرية أبو مسعود، البصرة، التحرير، النهضة)

هل يتم تحميل العميل بمصاريف الشحن في حالة الاستبدال أو الاسترجاع؟

نعم، يتم تكليف العميل بمصاريف الشحن في حالة الاستبدال أو الاسترجاع وذلك في عدم وجود ديفو او عيب في الاوردر و وصوله كما هو مطلوب .